三重県津市のかっさ屋SUNNYブログ

 こんにちは！ 立夏を過ぎ、陽の季節がやってきました。 物事には陰と陽があるように、四季にも陰と陽があります。 夏は陽が極まる季節です。 この時期に、陽のパワーを蓄えておかないと秋冬に体調を崩しやすくなります。 一つ言えるのは、「クーラーにあたりすぎない」ことが養生のポイントです♪ さてさて、わたくしの職歴は大学を卒業して営業職になり そこからエステティシャンになり、今があるのですが 共通して言えるのは「お客様と対話する仕事」ということです。 （学生の時のアルバイトも含めると、他にも色々なこともしましたが） どの仕事も楽しかったのですが、 楽しかったことよりも失敗談は記憶にこびりついています。 お客様を怒らせてしまったこともあるし、クレームをもらったこともあります。 その時の共通点は、「型にはめようとし過ぎたこと」でした。 【営業必勝トーク】とか【クロージングのかけ方】とか 【断り文句つぶし】など、色んな営業話法を勉強しまくり上げた時期がありました。 こう話して来たらこう返す、など教科書通りの事を大事にして 目の前のお客様に「人として向き合う」ということができていませんでした。 お客様をお金としか見ていなかったと言われてもおかしくないくらいに。 今、わたしはセラピストとしてお客様と対話する際に 大切にしていることは「目の前の人が一番幸せになる選択肢は何なのか」を 考えてお話しするということです。 かつて必死に勉強した営業トークで学んだことは、営業のやり方ではなく 教科書通りだけではダメだよ、ということでした(笑) お相手の未来が輝くように 私が持てる知識と経験をフル活用しお伝えしております。 オーナー　小川捺子

 こんにちは。 最近あった、嬉しいことをブログに書こうと思います。 当サロンは2024年10月に開業しました。 0からのスタートで、お客様やコネも無し ましてや地元ではない津市での開業 更には駅から車で15分離れた団地の自宅サロン 大きな看板も出していません。 どうすれば知ってもらえるか、探り探りで開業いたしました。 そんな中、インスタグラムを通して当サロンを知っていただき 開業して一番最初のお客様がSさんという方です。 身体のお悩みも多く、仕事も多忙で 最初にご来店された時はとてもお疲れムードが漂っていました。 そんなSさん、ケアの回数を重ねるたびに 「次はこれをしてみよう！」や「こんなこともしたいなぁ」など希望が出てきて やる気と活力が溢れていくのが目に見えて分かりました。 そして開業当初から今までお通いいただき、 遂にサロンを卒業されました。 笑顔で帰っていくお姿が、何より眩しく 嬉しい瞬間でした。 Sさんのケアを通して改めて思ったこと、それは 私が目指すセラピスト道は、 目先のリピート率や売上を追うのではなく、 サロンにお越しくださる全ての方が、サロンに来た後の人生が健やかで輝くことのサポートができるセラピストであること、なんだと。 脇役に徹し、先を読み、美意識を持つ… セラピストはあくまでも脇役で、伴走者なのであると私は思っています。 SNSのキラキラに惑わされず、 芯を持って誠心誠意セラピスト道を歩んでいこうと 改めて思った出来事でした。 Sさん、心より感謝申し上げます。 オーナー　小川捺子